设为首页加入收藏 网站管理


关于我们    About Us
联系我们    Contact Us
苏州特莱维厨房设备有限公司
联系人:宋先生
电话:0512-67588393
传真:0512-67588930
手机:13915532662
邮箱:tlwcj0512@163.com
地址:苏州工业园区312国道肉联厂西华港厨具市场内D21
网址:http://www.sztelaiwei.com
 
行业资讯    News 当前位置:首页 > 行业资讯
厨房设备进入电子商务时代
点击:1251 次  发布时间:2014/10/8 13:15:38  
  随着经济社会的发展,消费者生活品质的提升,不仅仅体现在物质水平层面的提升,更多的是体现在精神层面的提升。越来越多的消费者,在日常的消费活动中对于服务水平越来越关注,都渴望能够得到高水平的服务,这点在厨房设备行业也体现得十分明显。
  以古代君民之说来套用,消费者与厨房设备商家、厨房设备厂家的关系就是“水能载舟,亦能覆舟”,因此消费者对厨房设备品牌的生存、发展至关重要。也有人说,商家与消费者既是信众与上帝的关系,又如男女之间的追求关系,需要绞尽脑汁获得上帝的眷顾或者女神的亲睐。
  因此,可以说,厨房设备消费者即厨房设备品牌长治久安之本。尤其是在市场购买力远低于厨房设备产销力的行业现状面前,厨房设备买方市场的趋势与特色更加显著。那么,厨房设备厂家或商家应该如何把握目标消费者呢?
  想要消费者为厨房设备品牌铺就一帆风顺的发展之路,还是需要厨房设备厂家与厨房设备经销商们的虔诚服务。因此,要获得消费者的认可与支持,首要的就是注重服务。一般而言,能产生服务的环境就是在厨房设备专卖店或者是相关活动的现场。作为厨房设备的销售方应该考虑到怎么样的销售环境会让消费者更加愉悦而自在,怎么样的服务才显得热诚而得体。
  具体来说,一个店面整齐干净、功能齐备,员工着装统一、精神面貌向上的服务环境能够进店的消费者带去对该品牌的自信,而员工懒散、灰尘覆面的环境总会让消费者产生反感,对该厨房设备品牌产生排斥的情绪。
  另外能直接俘获消费者认可的环节在于厨房设备的安装过程,因为厨房设备厂家或经销商与消费者最亲密接触的时候无非就是咨询下单和售后安装的时刻,因此抓住安装阶段对客户进行良好的服务能够快速提升品牌口碑。
  提高安装服务的品质就需要对安装人员进行技能培训,在有条件的情况下,还应该对安装人员进行德育与服务意识的培训,为消费者送去高品质、高素质的安装服务。在一些细节的处理上,例如无尘安装、安装后进行细心的检验并做一些力所能及的清洁工作,需要更加上心。苏州厨具厂家与经销商的生存发展只能依靠消费者,而打动消费者就得靠服务。详情请咨询苏州厨具
·上一条:厨房电器向高端转移
·下一条:厨房用具总类别及选购技巧
Copyright 2010-2016 All Rights Reserved. 苏州特莱维厨房设备有限公司
电话:0512-67588393    手机:13915532662    联系人:宋先生    邮箱:tlwcj0512@163.com
地址:苏州工业园区312国道肉联厂西华港厨具市场内D21    网址:http://www.sztelaiwei.com